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Se você acha que apenas promoções, ações em datas comemorativas ou sorteios vão fazer a sua empresa sair do vermelho, então você realmente precisa ler esta matéria, antes que você precise fechar as portas

Muitos empreendedores têm a impressão de que baixar o preço, fazer promoções malucas, sorteios e descontos são as únicas maneiras de chamar as pessoas para seus estabelecimentos e venderem muito. 

Isso até pode “fazer sentido” ou “funcionar” uma vez, duas vezes, e até mais, por um determinado tempo, mas a grande verdade é que vender todos os dias requer muito mais do que ações pontuais que você faz em datas comemorativas. 

Quem nos conta mais sobre isso é a Especialista em Vendas e Marketing Digital curitibana, Carina Mendes. 

“Tanto o rico quanto o pobre gostam de comprar barato. Se você compra de fontes onde o preço é um atrativo, praticamente de graça, como china, etc, você não precisa aumentar tanto o preço de um produto. Então é aí que dizemos que ele praticamente se vende ‘sozinho’, mas claro, não é só isso”, explica.

“Muitos se enganam pensando que apenas o preço é que dita o mercado e o lucro que você vai obter. Algumas pessoas compram mais caro, só porque se sentem acolhidas e compreendidas de verdade na negociação. Sem um bom atendimento, o preço nem sempre é o vencedor do negócio”, atenta, aconselhando que a venda precisa ser tão incrível como uma amizade verdadeira.

“Não importa se você sorri e força uma simpatia na hora do atendimento. O cliente vai perceber se não for genuíno. O que faz um cliente ser fidelizado é a confiança. A confiança só se perde uma vez. Só existe uma. Se você não for fiel ao cliente, se ele perceber que você vendeu para ele algo que o prejudicou, ‘um carro com problema’, ‘um produto de qualidade e durabilidade duvidosa’, que você disse que estava ótimo, quando o cliente descobrir, acabou tudo. Depois que alguém percebe que não pode confiar em você e que você não é uma pessoa honesta, o seu negócio vai falir se depender desse cliente”, explica.

Conforme diz Mendes, a pior coisa que pode acontecer no seu negócio é você decepcionar um cliente ou ele ter uma má experiência com o seu negócio. 

“Quando gostamos de um negócio, até indicamos para um ou dois amigos, quando somos solicitados. Mas, quando temos uma experiência ruim e somos enganados, isso vira história na mesa do café reunida com a família, contamos para 5, 8 pessoas ou mais, para que quem nós amamos também não sejam enganados ou passem pela mesma frustração”, frisa. 

Segundo a especialista, existe uma ordem perfeita para vender todos os dias.

“Primeiro você precisa ter uma solução, que ajude as pessoas, algo que tenha demanda no mundo; depois disso você precisa ter um local para vender esta solução, o qual chamamos de praça, o local de venda; depois disso vem a parte mais importante, empatia, conexão e confiança, sem isso, nenhum dos outros servirá por muito tempo e seu negócio pode falir a qualquer momento e você se endividar completamente, depois disso vem o domínio sobre o produto ou serviço que você oferece; quem não domina o que vende, não tem motivos suficientes para vender; a próxima parte é a qualidade do atendimento, tem que ser verdadeiro e genuíno, as pessoas vão perceber se não for; a próxima coisa indispensável é a qualidade, precisa fazer sentido, cada bem tem uma durabilidade estimada e isso precisa ser respeitado. A última coisa que vem agora é o preço. Se todas as outras coisas estiverem ajustadas, e o preço for justo, então a venda é consequência, e se for melhor do que o esperado e o preço for mais do que justo, então a venda acontece naturalmente”, conclui.

Se você é empreendedor, gostou desta matéria e gostaria de saber mais detalhes sobre como vender mais todos os dias, aprendendo além disso tudo, entre em contato diretamente com a Especialista em Vendas e Marketing Digital Carina Mendes através das redes sociais:

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